Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Il presente negozio online e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi (i "Servizi"), sono gestiti da Panificio Frasca Rocco snc, al fine di offrirti un'adeguata esperienza di acquisto. Panificio Frasca Rocco snc utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti i Servizi, effettui un acquisto o ci contatti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di vendita e la presente Informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Panificio Frasca Rocco snc, con sede in Viale Ofanto, 91 – 71121 Foggia (FG), Italia, P.IVA 02036900716, REA FG-162882.
Email: panificiofrascaroccofoggia@gmail.com
Telefono: +39 388 950 8902

I dati personali che raccogliamo

Per "dati personali" si intendono le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te. Non sono dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate. In base a come utilizzi i Servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

  • Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo email.
  • Dati di pagamento: tipo di pagamento, conferma ed esito della transazione. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna) e non vengono conservati da noi.
  • Dati dell'account, se crei un account: credenziali di accesso, preferenze e impostazioni.
  • Dati degli ordini: prodotti acquistati, aggiunti al carrello, resi o annullati, e lo storico degli acquisti.
  • Comunicazioni: le informazioni che ci invii quando ci scrivi o ci chiami, ad esempio per assistenza o reclami.
  • Dati del dispositivo e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, identificatori tecnici e informazioni su come utilizzi i Servizi, raccolti anche tramite cookie nei limiti del consenso che ci dai.

Da dove provengono i dati

  • Direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account, ti iscrivi alla newsletter o ci contatti.
  • Automaticamente tramite i Servizi, attraverso il tuo dispositivo, i cookie e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio i fornitori dei servizi di pagamento e di spedizione.

Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

  • Gestire gli ordini e i Servizi: elaborare pagamenti, spedire o preparare per il ritiro i prodotti, gestire resi, recessi e assistenza, gestire il tuo account. Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
  • Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi, per offrire un'esperienza di pagamento sicura e tutelare i nostri diritti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Comunicazioni commerciali: newsletter, novità e promozioni (ad esempio il ritorno del Panfoggiano). Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento con il link presente in ogni email. Ai clienti che hanno già acquistato possiamo inviare comunicazioni su prodotti analoghi, salvo opposizione, ai sensi dell'art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003.
  • Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie non tecnici. Base giuridica: consenso, espresso tramite il banner dei cookie e modificabile in qualsiasi momento.

Il conferimento dei dati necessari a gestire l'ordine è obbligatorio: senza di essi non possiamo evadere l'acquisto. Gli altri conferimenti sono facoltativi.

A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a:

  • Shopify e agli altri fornitori che operano per nostro conto (gestione della piattaforma, elaborazione dei pagamenti, spedizione e consegna, assistenza informatica), che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi;
  • corrieri e servizi di spedizione, per consegnarti gli ordini;
  • il nostro consulente fiscale e contabile, per gli adempimenti di legge;
  • autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono forniti tramite Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Per alcune funzionalità avanzate Shopify può utilizzare i dati raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio e con altri negozi; in questi casi è Shopify il titolare del trattamento. Per maggiori informazioni puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify ed esercitare i tuoi diritti tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni fornitori, tra cui Shopify, possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene solo verso paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione europea oppure sulla base delle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Dati degli ordini e di fatturazione: per 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica.
  • Dati dell'account: finché l'account resta attivo, o fino alla tua richiesta di cancellazione.
  • Dati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso o all'opposizione.
  • Comunicazioni e richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle e, in caso di contestazioni, fino alla loro definizione.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati. Tieni presente però che nessuna misura di sicurezza è perfetta e che le informazioni trasmesse via internet potrebbero non essere del tutto sicure durante l'invio.

Siti e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti gestiti da terzi, ad esempio gli articoli che parlano di noi. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti: ti invitiamo a leggere le loro informative.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, contattaci per chiederne la cancellazione.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

  • accesso ai tuoi dati;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • cancellazione, nei casi previsti dalla legge;
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e alle comunicazioni commerciali;
  • revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitarli scrivi a panificiofrascaroccofoggia@gmail.com. Risponderemo entro un mese dalla richiesta. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi contattarci ai recapiti indicati sopra e hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del paese dell'Unione europea in cui risiedi.

Modifiche alla presente Informativa

Potremo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di "Ultimo aggiornamento".